Slack- oder Teams-Notifications gehen nicht mehr
Meistens ist der OAuth-Token zum Kanal abgelaufen. Aus der Workflows-und-Notifications-Seite reconnecten.
Schneller Fix
- Die App öffnen, zu der die Notifications gehören (pure bont oder pitch bont).
- Einstellungen → App-Einstellungen → Workflows & Notifications.
- Slack- oder Microsoft-Teams-Karte prüfen. Steht Reconnect, klicken und OAuth neu bestätigen.
Andere Ursachen
- Kanal gelöscht — der Slack-Kanal, in den bont postet, wurde archiviert oder entfernt. Reconnecten und neuen Kanal wählen.
- Workspace-Berechtigungen geändert — der Slack-Admin hat App-Installs eingeschränkt. Bitten, bonts App wieder zu erlauben.
- Workflow-Audience leer — die Trigger-Bedingungen des Workflows trafen niemanden im Team. Audience-Filter editieren.
- Rate-Limited — Slack drosselt aggressiv postende Apps. Abwarten; bont retry-t automatisch.
Weiterhin keine Notifications
Bekanntes Event manuell auslösen (z. B. einen Deal in eine vom Workflow erfasste Stage verschieben) und prüfen, ob bont den Workflow-Run geloggt hat. Logging aber kein Slack-Post → Verbindung ist Ursache.
Eskalieren
E-Mail an support@bont.ai mit Workspace-Name, App, Workflow-Name und Zeitpunkt der fehlenden Notification.