E-Mail-Adresse bestätigen

Wie die E-Mail-Bestätigung bei bont funktioniert, was Sie tun, wenn der Bestätigungscode nicht ankommt, und wie Sie mit einem abgelaufenen Code oder einer falschen Adresse weiterkommen.

Jedes neue bont sos.-Konto bestätigt die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich registriert haben. Die Bestätigung schützt Sie davor, dass jemand Ihre Adresse versehentlich nutzt, und erlaubt uns, Ihnen später Passwort-Reset- und Konto-Wiederherstellungs-Mails zu schicken. Diese Seite dient der Fehlerbehebung; der Bestätigungsschritt selbst ist in Erstellen Ihres bont sos.-Kontos beschrieben.

Der erwartete Ablauf

Direkt nach dem Absenden des Registrieren-Formulars erscheint statt des Formulars ein Check your email-Bildschirm mit einem Eingabefeld für einen sechsstelligen Code.

Check-your-email-Bildschirm mit Eingabefeld für den sechsstelligen Bestätigungscode — Geben Sie hier den Code aus der Bestätigungs-E-Mail ein — die Eingabe wird automatisch abgeschickt, sobald die sechste Ziffer steht.

Innerhalb von ein bis zwei Minuten landet eine E-Mail mit dem Betreff [bont] Welcome to bont in Ihrem Postfach. Sie enthält einen 6-stelligen Code, der 24 Stunden gültig ist. Geben Sie den Code auf dem bereits geöffneten Bildschirm ein — sobald er akzeptiert wird, sind Sie angemeldet, ohne Ihr Passwort erneut einzugeben. Alternativ öffnet der Link am Ende der E-Mail die App und bestätigt die Adresse für Sie.

Fehlerbehebung

Die E-Mail kommt nicht an

Spam- und Junk-Ordner prüfen — automatisierte Transaktions-Mails landen beim ersten Kontakt gelegentlich dort.
Schreibweise der Adresse im Registrieren-Formular kontrollieren. Über Use a different email auf dem Code-Bildschirm gelangen Sie zurück und können sie korrigieren.
Neuen Code anfordern über Resend code auf dem Code-Bildschirm — nach einer 60-sekündigen Wartezeit wieder verfügbar. Falls Sie die Seite schon verlassen haben: gehen Sie auf Anmelden und versuchen Sie, sich mit der unbestätigten Adresse anzumelden — bont leitet Sie auf den Code-Bildschirm, wo Send me a code eine neue E-Mail schickt.
IT-Abteilung bitten, Mails von mail.bont.ai freizugeben, falls ein Mailfilter blockt.

Der Code wird als ungültig oder abgelaufen abgelehnt

Bestätigungscodes sind 24 Stunden gültig. Wird Ihrer abgelehnt, fordern Sie über Resend code einen neuen an und verwenden Sie den Code aus der neuesten E-Mail in Ihrem Postfach.

Ich habe die falsche Adresse bestätigt

Wenn Sie sich vertippt haben, registrieren Sie sich am einfachsten erneut mit der korrekten Adresse. Sollte diese bereits vergeben sein, siehe Passwort zurücksetzen, um die Kontrolle über das bestehende Konto zu übernehmen.

Ich habe den Link in der E-Mail geklickt und lande auf der Anmelden-Seite

Vermutlich wurde der Link in einem anderen Browser geöffnet als der, in dem Sie die Registrierung gestartet haben — dadurch ging die laufende Sitzung verloren. Melden Sie sich einfach normal mit der E-Mail und dem Passwort an, das Sie gerade gesetzt haben — Ihr Konto ist so oder so bestätigt.