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Integration neu verbinden oder trennen

Abgelaufenes Token erneuern, OAuth-Konto wechseln oder eine Integration komplett entfernen — was jede Aktion mit Ihren Daten macht und wie Sie sie sauber durchführen.

Nach dem Verbinden taucht jede Integration als Karte auf derselben Einstellungsseite auf, über die Sie sie auch eingerichtet haben. Die Karte bietet zwei Folge-Aktionen: Configure und das destruktive Disconnect. Diese Seite zeigt beides — und den impliziten Reconnect-Ablauf bei abgelaufenem Token.

Wo die Aktionen liegen

Die jeweilige Einstellungsseite öffnen:

  • CRM: Einstellungen → Integrationen → CRM in pure bont oder funky bont.
  • Persönliche E-Mail / Kalender: Personal Integrations in base bont (oder pure bont). Siehe Persönliche E-Mail- und Kalender-Integrationen verwalten.
  • Slack / Microsoft Teams: Einstellungen → App-Einstellungen → Workflows & Notifications in pure bont oder pitch bont.
  • Weitere Anbieter: Einstellungen → Integrationen in der jeweiligen App.

Jede verbundene Anbieter-Karte zeigt einen Status und die verfügbaren Aktionen.

Neu verbinden (OAuth-Token erneuern)

OAuth-Tokens laufen ab — manchmal nach Monaten, manchmal früher, wenn der Provider-Admin Zugriffe widerruft oder Schlüssel rotiert. In diesem Fall wechselt die Integrations-Karte von Connected zu Reconnect (oder zeigt ein Fehler-Badge).

  • Reconnect auf der Karte klicken. bont öffnet dasselbe OAuth-Fenster wie beim Erstverbinden.
  • Möglichst mit demselben Admin-Konto anmelden. Ein anderes Konto ist erlaubt, ändert aber die Identität der Integration — historisch dem alten Konto zugeschriebenes wird ab jetzt dem neuen zugeschrieben.
  • Scopes bestätigen. Die Karte kehrt zu Connected zurück und der Sync läuft an der Stelle weiter, an der er aufgehört hat.

Bereits synchronisierte Daten bleiben in bont. Reconnect authentifiziert neu; ein Verlauf wird nicht erneut abgespielt.

Trennen

Trennen beendet eine Integration endgültig. bont synchronisiert ab dem Moment nicht mehr. Bereits synchronisierte Daten bleiben (Deals, Kontakte, Accounts), neue Daten fließen aber nicht mehr.

  1. Die Einstellungsseite der Integration öffnen (siehe oben).
  2. Für CRM: Disconnect CRM Integration am Ende der verbundenen Karte klicken. Für andere Anbieter: die Disconnect- bzw. Mülleimer-Aktion auf der verbundenen Karte klicken.
  3. Im Warn-Dialog bestätigen. Der genaue Text lautet: „WARNING: This is permanent. Disconnecting your CRM connection means you will no longer have data syncing between bont and your CRM."
  4. Die Seite lädt in den getrennten Zustand — bei CRM zurück zum Provider-Raster, bei anderen zu einer leeren Karte mit Connect-Button.

Konto innerhalb desselben Anbieters wechseln

Wechsel von einem Admin-Konto zum anderen beim gleichen Anbieter (z. B. ein HubSpot-User scheidet aus, eine andere Person übernimmt):

  1. Disconnect.
  2. Erneut Connect. Im OAuth-Fenster mit dem neuen Admin-Konto anmelden.

So vorzugehen ist besser, als die Zugriffe beim Provider zu entziehen und auf den Reconnect-Status bei bont zu warten — die explizite Reihenfolge verhindert ein Zeitfenster mit veralteten Daten.

Fehlerbehebung

Disconnect scheint nichts zu tun

Disconnect läuft im Backend asynchron. Die Karte wechselt sofort in den getrennten Zustand, aber ein Reconnect innerhalb einer Minute kann eine kurze Race-Condition treffen. Vor einem Wieder-Connect mit einem anderen Konto mindestens 30 Sekunden warten.

Ich habe getrennt, aber CRM-Daten sind weiterhin in bont

Erwartet — Trennen stoppt den Sync, löscht keine schon synchronisierten Datensätze. Sollen die Daten ebenfalls weg, an support@bont.ai schreiben (Workspace Wipe, irreversibel).

Reconnect schlägt wiederholt fehl

Meist haben sich die CRM-Berechtigungen geändert. Admin neu freischalten lassen oder einen anderen Admin mit den nötigen Scopes wählen und erneut Reconnect klicken.

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