Abonnement verwalten
Aktuellen Plan und Nutzung sehen, Coupon oder Aktivierungscode einlösen und Plan- oder Kündigungsänderungen beim bont-Billing-Team anfragen.
Die Billing-Seite zeigt Subscription und Nutzung des Workspaces. Dort können Sie einen Coupon oder Aktivierungscode einlösen, auch wenn bereits eine Subscription aktiv ist. Upgrades, Downgrades, Plan-Wechsel, Kündigungen und Sitzplatz-Anpassungen laufen weiterhin über das bont-Billing-Team.
Schritt 1 · Billing öffnen
Den gewünschten Arbeitsbereich öffnen, dann Einstellungen → Abrechnung. Jede App (pure bont, base bont, pitch bont, funky bont) hat ihre eigene Billing-Seite, weil Abonnements pro App laufen.
Schritt 2 · Aktuellen Plan prüfen
Die Karte Aktueller Plan zeigt, was Sie bezahlen, und das nächste Abrechnungsdatum. Die Karte Aktive Unternehmen zeigt die Nutzung gegen das Limit Ihres Plans (oder „unbegrenzt" bei Enterprise-Stufen). Steht Kein aktiver Plan, ist noch nichts gestartet — siehe Aktivierungscode einlösen, falls Sie einen Trial- oder Vorab-Code haben, oder schreiben Sie an billing@bont.ai.
Schritt 3 · Änderung anfragen
Jede Änderung läuft über das bont-Billing-Team. Eine E-Mail an billing@bont.ai reicht:
- Upgrade oder Downgrade — Plan und betroffenen Arbeitsbereich nennen.
- Mehr Sitzplätze / Unternehmen — Anzahl und Startdatum angeben.
- Kündigung — Arbeitsbereich und Stichtag nennen. Wir respektieren den laufenden Abrechnungszeitraum, wenn nicht anders gewünscht.
- Wechsel monatlich/jährlich (oder zurück) — bont-Pläne sind monatlich, quartalsweise oder jährlich abrechenbar; das Billing-Team rechnet anteilig.
Änderungen wirken in der Regel innerhalb eines Werktags. Die Billing-Seite zieht automatisch nach.
Coupon oder Aktivierungscode einlösen
Der Code-Bereich ist auf der Billing-Seite immer verfügbar. Code eingeben und Einlösen wählen. Je nach Code kann er eine weitere App oder einen Trial aktivieren, Credits hinzufügen oder einen Vorteil auf eine aktive Subscription anwenden. Siehe Aktivierungscode einlösen.
Fehlerbehebung
Billing-Seite zeigt „Kein aktiver Plan"
Entweder ist Ihr Abonnement noch nicht gestartet oder es wurde gekündigt. Mit einem Aktivierungscode jetzt einlösen (siehe Aktivierungscode einlösen). Andernfalls an billing@bont.ai schreiben.
Ich sehe Einstellungen → Abrechnung nicht
Billing ist nur für Owner sichtbar. Admins und Members sehen es nicht. Bitten Sie den Arbeitsbereich-Owner um Einladung als Owner oder um Weiterleitung der relevanten Rechnung.
Der Active-companies-Zähler stimmt nicht
Der Zähler umfasst alle Unternehmen im CRM, die der „aktiv"-Definition Ihres Plans entsprechen. Falls Sie an der Zahl zweifeln, schreiben Sie an billing@bont.ai — dort werden die Rohzahlen abgeglichen.