Abonnement verwalten
Wo Sie Ihren aktuellen Plan sehen, wie aktive Unternehmen gezählt werden und wie Sie ein Abonnement ändern — bei bont laufen Abrechnungs-Änderungen per E-Mail, nicht in der UI.
Abonnement-Änderungen (Upgrade, Downgrade, Plan-Wechsel, Kündigung, Sitzplatz-Anpassungen) finden nicht in bont statt. Sie laufen über das bont-Billing-Team. Die Billing-Seite in der App ist eine reine Lese-Übersicht Ihres aktuellen Status — nützlich, um Ihren Plan und Ihre Nutzung zu prüfen.
Schritt 1 · Billing öffnen
Den gewünschten Arbeitsbereich öffnen, dann Einstellungen → Billing. Jede App (pure bont, base bont, pitch bont, funky bont) hat ihre eigene Billing-Seite, weil Abonnements pro App laufen.
Schritt 2 · Aktuellen Plan prüfen
Die Karte Aktueller Plan zeigt, was Sie bezahlen, und das nächste Abrechnungsdatum. Die Karte Aktive Unternehmen zeigt die Nutzung gegen das Limit Ihres Plans (oder „unbegrenzt" bei Enterprise-Stufen). Steht Kein aktiver Plan, ist noch nichts gestartet — siehe Aktivierungscode einlösen, falls Sie einen Trial- oder Vorab-Code haben, oder schreiben Sie an billing@bont.ai.
Schritt 3 · Änderung anfragen
Jede Änderung läuft über das bont-Billing-Team. Eine E-Mail an billing@bont.ai reicht:
- Upgrade oder Downgrade — Plan und betroffenen Arbeitsbereich nennen.
- Mehr Sitzplätze / Unternehmen — Anzahl und Startdatum angeben.
- Kündigung — Arbeitsbereich und Stichtag nennen. Wir respektieren den laufenden Abrechnungszeitraum, wenn nicht anders gewünscht.
- Wechsel monatlich/jährlich (oder zurück) — bont-Pläne sind monatlich, quartalsweise oder jährlich abrechenbar; das Billing-Team rechnet anteilig.
Änderungen wirken in der Regel innerhalb eines Werktags. Die Billing-Seite zieht automatisch nach.
Fehlerbehebung
Billing-Seite zeigt „Kein aktiver Plan"
Entweder ist Ihr Abonnement noch nicht gestartet oder es wurde gekündigt. Mit einem Aktivierungscode jetzt einlösen (siehe Aktivierungscode einlösen). Andernfalls an billing@bont.ai schreiben.
Ich sehe Einstellungen → Billing nicht
Billing ist nur für Owner sichtbar. Admins und Members sehen es nicht. Bitten Sie den Arbeitsbereich-Owner um Einladung als Owner oder um Weiterleitung der relevanten Rechnung.
Der Active-companies-Zähler stimmt nicht
Der Zähler umfasst alle Unternehmen im CRM, die der „aktiv"-Definition Ihres Plans entsprechen. Falls Sie an der Zahl zweifeln, schreiben Sie an billing@bont.ai — dort werden die Rohzahlen abgeglichen.