Meine E-Mails landen im Spam
Die Deliverability für pitch-bont-Sends läuft über bont-eigene Sending-Infrastruktur — landen Touches im Spam, holen Sie uns ins Boot, statt es selbst zu jagen.
Das geht auf uns, nicht auf Sie
pitch bont sendet über bont-betriebene Sending-Infrastruktur. Domain-Reputation, SPF/DKIM/DMARC, Warm-up und Blocklist-Hygiene liegen bei uns, nicht bei Ihnen. Landen Kampagnen-Mails im Spam, ist das ein Deliverability-Vorfall, der zu uns gehört — und einer, den wir lieber früh als spät hören.
Was wir brauchen
E-Mail an support@bont.ai mit so viel davon, wie Sie haben:
- Kampagnen-URL (oder Kampagnen-Name und Workspace).
- Ein oder zwei aktuelle Empfänger, bei denen die Mail nachweislich im Spam liegt.
- Wo das aufgetreten ist: Gmail, Outlook, ein Corporate-Filter oder etwas anderes.
- Falls vorhanden, ein Screenshot des Spam-Ordners oder die Original-Header.
Deliverability-Vorfälle ziehen wir intern vor und melden uns mit dem zurück, was wir ändern, und was (falls überhaupt) auf Ihrer Seite zu tun ist.
Und mein eigenes Postfach?
pitch bont kann in einigen Setups so konfiguriert werden, dass aus Ihrem verbundenen Postfach gesendet wird. Liegt das bei Ihrem Workspace so, sagen wir Ihnen das — in dem Fall liegt die Domain-Reputation teilweise bei Ihnen. Default ist bont-Sending; dort liegt sie es nicht.