Konto-Löschung anfordern
Wie Sie Ihr bont-Konto oder einen ganzen Workspace permanent löschen. Beides wird vom Support bearbeitet — irreversibel, also sorgfältig lesen.
Konto- und Workspace-Löschung ist irreversibel, und es gibt keinen Self-Service-Lösch-Button in den Einstellungen — beides wird auf Anfrage von unserem Team bearbeitet, damit wir prüfen können, dass die Anfrage echt ist, bevor etwas entfernt wird. bont hält nach Abschluss der Löschung keine wiederherstellbare Kopie, also vorher alles exportieren, was Sie brauchen (siehe Daten-Export anfordern).
Wie Sie eine Löschung anfordern
Kontaktieren Sie den Support und sagen Sie, was gelöscht werden soll — Ihr Nutzerkonto oder ein ganzer Workspace:
- In-App-Chat — das Support-Widget unten rechts auf jeder Seite.
- E-Mail — support@bont.ai, von der Adresse auf Ihrem Konto.
Nutzerkonto löschen
Entfernt Ihr persönliches bont sos.-Konto. Es löscht nicht die Workspaces, in denen Sie Mitglied waren — auf historischen Datensätzen erscheint Ihr Name als deaktivierte Nutzerin. Der Support bestätigt die Anfrage vor der Bearbeitung; das Konto wird nach Abschluss permanent entfernt.
Workspace löschen
Nur Owner. Entfernt den Workspace, jeden Datensatz darin (Kontakte, Deals, Aktivitäten, Mails) und jede verbundene Integration. Da die Workspace-Löschung auch das Billing beendet, koordiniert der Support die Kündigung mit dem bont-Billing-Team — siehe Abonnement verwalten. Andere Owner und Members werden vor Abschluss der Löschung benachrichtigt.
Für DSGVO-Recht-auf-Löschung-Anfragen
Für eine formelle Löschung nach DSGVO Art. 17 oder einem anderen Regime schreiben Sie an privacy@bont.ai.