Meine Kampagnen-E-Mails werden nicht gesendet
Wenn eine pitch-bont-Kampagne live ist, aber nichts rausgeht, liegt das fast immer bei bont — uns anschreiben statt im eigenen DNS suchen.
Das liegt bei bont
pitch bont läuft auf bont-betriebener Sending-Infrastruktur. Ist eine Kampagne live, geht aber nichts raus, liegt die Ursache fast immer bei uns — ein Sender-Status, eine Drossel auf unserer Seite, ein Routing-Thema. Es ist keine DNS-Konfiguration, die Sie fixen müssen.
Zwei schnelle Checks vorab
- Kampagnen-Status — Kampagne öffnen, sicherstellen, dass sie Live ist, nicht Paused oder Draft. Manchmal wurde nach einem Antwort-Spike pausiert und nie wieder gestartet.
- Sind noch aktive Leads übrig? — Per-Lead-Aktivitätstabelle in der Kampagne. Wenn alle Leads auf Done, Blacklisted oder schon auf einer anderen aktiven Kampagne stehen, bleibt nichts zu senden.
Stimmen beide Punkte, nicht weiter graben — uns anschreiben.
Was wir brauchen
E-Mail an support@bont.ai mit:
- Kampagnen-URL (oder Kampagnen-Name plus Workspace).
- Ein Lead, der eine Touch erhalten hätte sollen, aber nicht hat.
- Wann zuletzt aus dieser Kampagne gesendet wurde (falls es schon funktioniert hat).
Send-Themen sind bei uns hoch priorisiert. Wir melden uns mit dem, was passiert, und einer Lösungs-ETA — meist haben wir es behoben, bevor Sie einen DNS-Check zu Ende hätten.