Klang verbinden
Klang verbinden, damit abgeschlossene Meeting-Transkripte automatisch als Note-Activities an passende CRM-Records angehängt werden.
Die Klang-Integration bringt abgeschlossene Meeting-Transkripte in base bont. Wenn bont eine Klang-Conversation mit CRM-Records abgleichen kann, erstellt es eine Note Meeting-Transkript am Contact, an dessen Company und an den offenen Deals.
Bevor Sie starten
- Admin-Zugriff auf den bont-Workspace.
- Berechtigung zum Autorisieren des betreffenden Klang-Workspaces.
- Erlaubte Pop-ups für die bont-Domain.
Klang verbinden
- Einstellungen → Integrationen öffnen und Klang wählen.
- Mit Klang verbinden wählen.
- Im neuen Tab oder Fenster bei Klang anmelden und den Zugriff für bont bestätigen.
- Zu bont zurückkehren und prüfen, dass die Integration verbunden ist.
Webhook konfigurieren, wenn angezeigt
Einige Klang-Verbindungen zeigen zusätzlich ein Webhook-Setup. Öffnen Sie in Klang
Einstellungen → Entwickler → Webhooks, fügen Sie die von bont angezeigte
Endpoint-URL hinzu und abonnieren Sie conversation.ready. Kopieren Sie das von Klang
erzeugte Signing Secret zurück nach bont und speichern Sie.
So funktioniert das Matching
Sobald eine Conversation bereit ist, verarbeitet bont ihre Teilnehmenden und hängt das Transkript an passende CRM-Records. Fehlt ein Transkript, prüfen Sie zuerst, ob die Person als Contact mit der richtigen E-Mail existiert und ob Klang-Verbindung und Webhook weiterhin aktiv sind.
Fehlerbehebung
- Kein Autorisierungsfenster — Pop-ups für bont erlauben und erneut Verbinden wählen.
- Keine Webhook-URL — Klang neu verbinden; die URL erscheint nach vollständigem Setup.
- Keine Note am Deal — bont hängt die Note nur an passende offene Deals.